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Creamos modelos de medición y gestión de experiencia de empleados y clientes

que conectan las emociones de las personas con el corazón y la mente de organizaciones en Latinoamérica.

Customer Experience/ Experiencia de cliente

Una experiencia de cliente bien diseñada empieza antes de la compra, se intensifica durante la misma y perdura hasta la siguiente.

Empoderamos a las organizaciones para desarrollar e implementar un modelo de experiencia de cliente que les brinde soluciones efectivas y consolide el negocio.

Soluciones de CX VocéHablemos sobre soluciones de CX

Employee Experience / Experiencia de empleado

Empleados felices crean experiencias genuinas de bienestar para los clientes.

Fortalece el vínculo con tus colaboradores desarrollando experiencias significativas que mejoren su engagement con la empresa. Te ayudamos a diseñar un modelo de experiencia de empleado que les brinde bienestar y los motive a aumentar su grado de compromiso y desempeño.

Conoce nuestras soluciones EX

Leader Promoter Score

Conduce a tu organización hacia una cultura de liderazgo, midiendo las fortalezas y oportunidades que el entorno detecta en los líderes.

Nuestra solución LPS (Leader Promoter Score), ayuda a entender y cerrar brechas de liderazgo que impactan en la experiencia de clientes y colaboradores.

Conoce más de LPS

BLOG

Descubre tendencias, noticias y artículos de CX y EX que aportarán a tu gestión.

Experiencia de ClienteExperiencia de Marca
22 febrero, 2023

¿Cuál es la importancia de la empatía en las organizaciones? Tips para fomentarla.

La empatía se hizo popular hace un par de años. En tiempos difíciles todos queríamos ser comprendidos y ser capaces de entender las emociones y…
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18 enero, 2023

¡Cambia el chip! Enfócate en el punto de valor del cliente, no en la venta.

Es emocionante ver las cifras de ventas creciendo, esas líneas verdes que suben y suben indicando que las cosas van bien. Pero, ¿realmente crees que…
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28 noviembre, 2022

2023: el año para reinventar y mejorar la gestión de experiencia de cliente y de empleado.

Estamos llegando al final del 2022, el momento ideal para evaluarnos y detectar las oportunidades de mejora que podemos aplicar en nuestras empresas, y también…
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26 octubre, 2022

Black Friday 2022: fideliza a tus clientes elevando su experiencia.

Uno de los eventos más importantes del año, a nivel mundial, es el Black Friday. Las marcas se preparan para ofrecer descuentos y promociones atractivas…
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